Procura-se Responsável de Qualidade (m/f) para reforço da equipa da Gilauto SA - concessionário oficial Renault e Dacia em Lisboa.

Principais responsabilidades

• Garantir a aplicação dos procedimentos e standards de qualidade nas áreas de Vendas, Após-Venda e Peças.
• Monitorizar KPIs e níveis de satisfação, identificar desvios e propor ações de melhoria.
• Elaborar relatórios periódicos de performance e acompanhar o cumprimento dos planos de ação.
• Assegurar a correta imagem de marca e exposição de materiais em showroom e áreas de serviço.
• Coordenar o tratamento de reclamações e apoiar auditorias e verificações de qualidade.
• Articular com equipas internas e com a marca para garantir alinhamento em processos e campanhas.

• Rigor e atenção ao detalhe em normas, processos, prazos e documentação.
• Capacidade analítica para interpretar dashboards, relatórios e KPIs, transformando dados em ações concretas para melhoria contínua.
• Organização meticulosa para gerir múltiplas ações em paralelo, acompanhando planos de ação, formações, auditorias e prazos.
• Comunicação clara e assertiva para alinhar equipas internas para adoção e implementação de standards.
• Perfil relacional e de interface, confortável em fazer ponte entre concessionário, marca e parceiros externos.

• Experiência prévia em funções de Controlo de Qualidade, auditoria operacional ou coordenação de standards em rede multilocais, idealmente em concessionário ou retalho automóvel.
• Conhecimento de programas de qualidade de marcas, plataformas internas de gestão de ações, dashboards de performance e ferramentas de Excel.
• Experiência em contextos em que plafonds, incentivos e certificações dependem do cumprimento de KPIs, auditorias e processos.
• Valorizada experiência com marcas automóvel e contacto com equipas centrais de qualidade ou marketing.

Data limite para receção de candidaturas
06 março 2026