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Citröen Vence o Primeiro Prémio de 2025: Eleita "Marca nº1 na Escolha dos Profissionais" Pelo Quarto Ano Consecutivo

03/01/2025 | Automóvel

A Citroën foi novamente distinguida como a "Marca Nº1 na Escolha dos Profissionais" na 11ª edição da iniciativa promovida pela Consumer Choice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor. Este é o maior sistema de avaliação de marcas em Portugal, baseado na opinião e experiência dos consumidores.

Reconhecimento pela qualidade e serviço ao cliente

A distinção resulta da avaliação feita por 356 profissionais do setor, que voltaram a eleger a Citroën como a sua marca de eleição. Com uma pontuação global de 85,1%, a marca destacou-se perante nove concorrentes, vencendo na maioria dos dez atributos analisados, incluindo:

  • Atendimento
  • Facilidade de acesso ao espaço de carga
  • Confiança
  • Garantia de peças e acessórios
  • Rede de assistência
  • Contratos
  • Comodidade
  • Qualidade da marca
  • Custos de manutenção
  • Serviço pós-venda

Este reconhecimento reforça a posição da Citroën como uma marca de referência para os clientes profissionais, que valorizam a sua proximidade e capacidade de resposta às exigências do setor.

Uma gama versátil e eletrificada

A Citroën tem apostado numa oferta diversificada e inovadora, dispondo de uma gama completa de veículos comerciais, composta por Berlingo, Jumpy e Jumper, bem como as suas versões 100% elétricas ë-Berlingo, ë-Jumpy e ë-Jumper. A estes junta-se ainda o quadriciclo Ami Cargo, uma solução inovadora de micromobilidade urbana.

O compromisso da marca passa por oferecer veículos tecnologicamente avançados, eficientes e sustentáveis, com soluções de modularidade e capacidade de carga adaptadas às diferentes necessidades dos clientes profissionais.

Compromisso com a satisfação do cliente

Para Nuno Coutinho, Diretor da Citroën Portugal e Espanha, este prémio vem consolidar a relação de confiança da marca com os seus clientes:

"O ano de 2025 não podia ter começado de melhor forma para a Citroën ao sermos novamente reconhecidos como 'Marca Nº1 na Escolha dos Profissionais'. Temos uma longa história de sucesso no mercado dos veículos comerciais e, em 2024, vendemos mais de 3.300 furgões, num mercado particularmente desafiante."

O diretor destaca ainda que a marca continua a apostar na melhoria da experiência dos seus clientes, através de um acompanhamento próximo e de um portefólio de serviços completos.

Nova geração de furgões Citroën para todas as necessidades

Em 2024, a Citroën reforçou a sua oferta de veículos comerciais com atualizações significativas nos modelos Berlingo, Jumpy e Jumper. Estas melhorias permitiram consolidar a sua posição no mercado, oferecendo maior conforto, versatilidade e eficiência.

Com motorizações 100% elétricas, a Citroën está empenhada em tornar a mobilidade sustentável mais acessível para os clientes profissionais, ajudando-os a reduzir a pegada ecológica das suas atividades.

A marca continua assim a consolidar a sua reputação como referência no setor dos veículos comerciais, reforçando o compromisso com a inovação e a satisfação dos clientes.

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Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.