Novidades

Stellantis alarga a política de contribuição voluntária para os clientes europeus nos casos dos tanques de ureia (AdBlue)

03/03/2025 | Automóvel

Stellantis Expande Cobertura Especial para Veículos Diesel em 29 Países Europeus

Cobertura Alargada para Motores Diesel Euro 6

A Stellantis anunciou a expansão de uma política de compensação especial para veículos Peugeot, Citroën, DS Automobiles e Opel/Vauxhall equipados com motores diesel Euro 6 com tecnologia SCR (Selective Catalytic Reduction). A medida, agora aplicada em 29 países europeus, segue os princípios de uma iniciativa-piloto implementada anteriormente em Itália e foi acordada com a Comissão Europeia.

Benefícios Além da Garantia

Esta cobertura voluntária oferece vantagens adicionais aos clientes, indo além das exigências da garantia original. Aplica-se a veículos a gasóleo fabricados entre janeiro de 2014 e agosto de 2020, com condições diferenciadas consoante a idade e quilometragem do automóvel, até um limite máximo de 210.000 km.

Os principais benefícios incluem:

  • Para veículos com menos de 5 anos e até 150.000 km: 100% dos custos das peças cobertos.
  • Para veículos entre 5 e 8 anos: cobertura entre 30% e 90% dos custos das peças, dependendo da quilometragem.

Estas condições especiais são válidas até agosto de 2028.

Compensação Adicional para Clientes Já Reparados

A Stellantis também assegura que clientes que já tenham realizado reparações em concessionários ou reparadores autorizados desde 2021 possam receber uma compensação adicional. Em alguns casos, estas coberturas anteriores eram menos abrangentes do que a atual política.

Para verificar a elegibilidade e submeter um pedido de compensação, os clientes podem aceder à plataforma online: https://stellantis-support.com.

Aplicação nos Concessionários Oficiais

Nos novos casos, a cobertura especial será aplicada exclusivamente em concessionários e reparadores autorizados para veículos a gasóleo que apresentem determinados problemas técnicos no depósito de ureia. Esta iniciativa reforça o compromisso da Stellantis em garantir um serviço de qualidade e transparência aos seus clientes em toda a Europa.

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O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.