Arbitragem de Conflitos de Consumo
Arbitragem de Conflitos de Consumo
Conforme Lei n.º 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade só se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor - na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.