Novidades

Saiba o que fazer caso danifique o seu carro num buraco

29/08/2022 | Automóvel

Apesar de difícil, caso o mau estado da estrada cause danos num veículo é possível imputar responsabilidades à entidade responsável pela sua manutenção.

Existe uma forma de “obrigar” a entidade responsável pela manutenção da via a reparar o seu carro, mas o processo não é particularmente fácil.

Para começar, é preciso reunir provas. Afinal de contas, sem elas a entidade responsável pela manutenção da via pode sempre alegar que estragou o seu carro por responsabilidade própria.

Além disso, é essa mesma prova que vai permitir demonstrar que a responsabilidade é imputável à entidade responsável pela manutenção da via (se o buraco estiver na berma a entidade responsável não será certamente imputável).

Depois, é necessário saber qual a entidade responsável pela manutenção da via, pois essa responsabilidade varia consoante o tipo de via, podendo caber: às Câmaras Municipais, a entidades privadas concessionárias (nas autoestradas) ou à Infraestruturas de Portugal.

O procedimento, passo a passo

Apesar de não haver um “livro de instruções” de como atuar quando um buraco ou o mau estado da via causa danos num veículo, o ACP já se debruçou sobre este assunto, elaborando uma lista de procedimentos para se poder levar a queixa “a bom porto”.

  1. Fotografar o “buraco” ou objeto que esteja na via que tenha causado o dano ou o sinistro;
  2. Chamar as autoridades (PSP ou GNR) para procederem ao levantamento do auto;
  3. Se o dano for significativo, chamar o reboque e levar o veículo para uma oficina;
  4. Contactar a entidade responsável para comunicar a ocorrência. Neste estágio devem ser reportados todos os elementos anteriores para ser efetuada uma peritagem e avançar com a orçamentação da reparação.
  5. Se o procedimento anterior correr bem, há dois desfechos possíveis: a entidade responsável (ou a sua seguradora, caso exista seguro) faz uma peritagem do sinistro ou do dano e o processo segue os termos normais; a entidade responsável solicita um orçamento ao sinistrado e responsabiliza-se pelo pagamento do arranjo (diretamente à oficina ou ao proprietário).

Como provavelmente já se deve ter apercebido, este é um processo cheio de “ses“, sendo ainda mais difícil quando o dano é causado pela projeção de pedras, situação na qual, se não houver identificação do veículo que a projetou, a entidade que gere a via pode nem ter responsabilidade pela ocorrência, uma vez que é preciso provar que as pedras ali estavam por negligência ou dolo.

Ver todas as novidades »

Campanhas Automóveis

1321_e-proday_800x600_comercial.webp

Opel e-Pro Days - Gama Comerciais Opel

03/10/2022
1322_e-proday_800x600.webp

Opel e-Pro Days - Gama Passageiros Opel

03/10/2022
1160_09_800x600.webp

PRODUTO DO MÊS BMW

26/09/2022
813_mini_09_800x600.webp

PRODUTO DO MÊS MINI

26/09/2022
1307_renegade-265€mes_800x600.webp

Descubra o novo JEEP® Renegade eHYBRID, desde 265€/mês*

05/09/2022
1264_renault-oleo-home.webp

Faça a mudança de óleo e filtro do seu Dacia por 104,37€*

01/08/2022
1265_renault-bateria-home.webp

Troque a bateria do seu Dacia por 102,33€*

01/08/2022
1266_renault-ac-home.webp

Faça a manutenção do ar condicionado do seu Dacia por 27,22€*

01/08/2022
1267_renault-revisao-home.webp

Faça a revisão do seu Dacia por 37,32€* e deixe-o sentir-se em casa

01/08/2022
1242_noticia-grupo-800x600.webp

S01 Basic por apenas 4.990€

20/07/2022
1222_Opel.r.__1_.webp

RETOMA OPEL

04/07/2022
1218_noticia_800x600.webp

Verifique o estado dos Travões e Circuito de Travagem

28/06/2022

Siga-nos

Já segue o Grupo Auto-Industrial?
Conheça, em primeira mão, todas as novidades.

Newsletter

Inscreva-se e receba regularmente informação
personalizada no seu email.

Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. República,44 - 3º Esqº, 1050 194 Lisboa